Συχνές ερωτήσεις

 

Παραγγελίες

1. Σε πόσες ημέρες θα παραλάβω την παραγγελία μου και πόσο θα επιβαρυνθώ;

Απάντηση: Για τις παραγγελίες στην Ελλάδα ο χρόνος αποστολής είναι εντός 1-2 εργάσιμες ημέρες.

 

2. Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

ΑπάντησηΗ εκ μέρους του πελάτη ακύρωση της παραγγελίας του λόγω μεταμελείας γίνεται δεκτή μόνο εφόσον δεν έχει το είδος ακόμα τιμολογηθεί και δοθεί προς αποστολή εκ μέρους της εταιρίας. Η ακύρωση γίνεται μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος στο  info@easysports.gr  εκ μέρους του πελάτη. Ο πελάτης οφείλει να δηλώσει τα ακριβή στοιχεία της παραγγελίας του. Η ακύρωση δεν επέρχεται αν δεν αποσταλεί σχετική επιβεβαίωση εκ μέρους της εταιρίας με ηλεκτρονική αλληλογραφία προς τον πελάτη.

 

3. Μπορώ να παρακολουθώ σε ποιο στάδιο βρίσκεται το προϊόν που έχω παραγγείλει;

ΑπάντησηΟ πελάτης επίσης έχει τη δυνατότητα να ενημερώνεται για την πορεία της παραγγελίας, είτε τηλεφωνικά (τηλ 218 218 9417), είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος στο info@easysports.gr

 

4Η παραγγελία μου έχει καθυστερήσει, γιατί;

Απάντηση: Η παραγγελία σας ενδέχεται να καθυστερήσει επειδή:

-Το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο. Στην περίπτωση αυτή, η ομάδα του easysports θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας ενημερώσει και να σας παρέχει κάποια εναλλακτική λύση, εάν αυτό είναι δυνατό.

-Έχει προκύψει κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία (π.χ. σε σχέση με το προϊόν, με την πληρωμή του κλπ), αλλά είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και μέσω e-mail επικοινωνία μας μαζί σας, γιατί δεν είναι σωστά ή είναι ελλιπώς συμπληρωμένα τα στοιχεία σας. 

-Σε μία τέτοια περίπτωση, καλό θα ήταν να επικοινωνήσετε εσείς με το ηλεκτρονικό κατάστημα είτε μέσω e-mail στο info@easysports.gr είτε τηλεφωνικά στο 218 218 9417

 

Μέλη

1. Πρέπει να έχω λογαριασμό για να μπορέσω να ψωνίσω από το easysports.gr; Γιατί να κάνω εγγραφή στο easysports.gr;

Απάντηση: Δεν είναι υποχρεωτικό να έχετε λογαριασμό προκειμένου να ψωνίσετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.Καλό είναι, όμως, να γνωρίζετε ότι τα μέλη του easysports.gr μπορούν:

-Nα εξοικονομούν χρόνο, αφού δε χρειάζεται να συμπληρώνουν τα στοιχεία τους κάθε φορά που θα πραγματοποιούν κάποια νέα παραγγελία.

-Μπορούν να ενημερώνονται για τις νέες κινήσεις της εταιρείας.

 

2. Πως ανοίγω λογαριασμό;

Απάντηση: Στην επιλογή σύνδεση, δημιουργείτε έναν νέο λογαριασμό με τα προσωπικά σας στοιχεία και σας επιστρέφετε επιβεβαιωτικό email για την εγγραφή σας στο easysports.gr

 

3. Ξέχασα τον κωδικό μου, τι πρέπει να κάνω;

Απάντηση: Ένα έχετε ξεχάσει το κωδικό σας, υπάρχει στην επιλογή της σύνδεσης σχετική ερώτηση «Ξεχάσατε τον κωδικό σας;» όπου με email θα ενημερωθείτε για τον νέο σας κωδικό.

 

4. Τι είναι η Wishlist(Αγαπημένα)

Απάντηση: H Wishlist αποτελείται από προϊόντα που επιθυμείτε και θέλετε να αγοράσετε άμεσα ή μελλοντικά. Προσθέτοντας προϊόντα στη Wishlist, στην ουσία ταξινομείτε όλες σας τις επιθυμίες από τα προϊόντα μας, ανεξάρτητα με το εάν και πότε θα πραγματοποιήσετε μια μελλοντική αγορά, ώστε να μην χρειαστεί να τα ξαναψάξετε.

Από τη Wishlist μπορείτε εύκολα να μεταφέρετε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε στο καλάθι σας κάνοντας απλώς ένα κλικ στο αντίστοιχο κουμπί «Προσθήκη στο Καλάθι» ή και να διαγράψετε ένα προϊόν από τη Wishlist επιλέγοντας «Διαγραφή».

 

Αγορές

1.  Πως βρίσκω ένα προϊόν; Πως πραγματοποιώ μία αγορά;

Απάντηση: Η διαδικασία αγοράς στο easysports.gr είναι ιδιαίτερα απλή:

-Στο κεντρικό μενού υπάρχει μία ένδειξη «κατηγορίες» από εκεί επιλέγετε την υποκατηγορία που σας ενδιαφέρει, τεχνολογία, τηλεφωνία κτλ. και εμφανίζονται όλα τα προϊόντα που υπάρχουν στην συγκεκριμένη κατηγορία

-Στην συνέχεια επιλέγοντας το είδος και την ποσότητα του προϊόντος που σας ενδιαφέρει μπορείτε να μεταβείτε στο καλάθι για την ολοκλήρωση της αγοράς.

 

2. Το ΦΠΑ συμπεριλαμβάνεται στην τιμή;

Απάντηση: Το ΦΠΑ περιλαμβάνεται ήδη σε όλες τις τιμές.

 

3. Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;

Απάντηση: Οι τρόποι πληρωμής στις παραγγελίες σας στο easysports.gr είναι οι εξής:

-Με αντικαταβολή, το κόστος είναι στα 2€ μαζί με το ΦΠΑ.

Θα πληρώσετε κατά την παραλαβή του προϊόντος που παραγγείλατε στον χώρο που μας έχετε υποδείξει.

-Με πιστωτική κάρτα (δείτε πιο αναλυτικά στο «Τρόποι πληρωμής»)

-Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Αποστολές παντού

Εύκολα, γρήγορα, αξιόπιστα

Ασφαλείς Συναλλαγές

Κωδικοποίηση 256-bit

Τηλεφωνική Επικοινωνία

218 218 94 17

Τρόποι Πληρωμής

Viva, Paypal, Κατάθεση, Αντικαταβολή